Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Présentation de la boutique

Le site GaElia est une boutique en ligne dédiée à la vente de bijoux artisanaux. Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (CGU/CGV) encadrent l'utilisation de ce site ainsi que les conditions de vente des produits proposés. En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

Nom de la boutique : GaElia

Propriétaire : Cécilia Pillard

Adresse email : cecilia@gaelia.fr

Hébergeur du site : Hostinger

Cookies : Google Analytics

2. Commandes et paiement

2.1 Modalités de commande

Les commandes se font directement via la boutique en ligne. Une fois les articles sélectionnés, vous pouvez finaliser votre commande en suivant les étapes indiquées sur le site. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, vous recevrez un email de confirmation.

2.2 Paiements acceptés et sécurité des transactions

Je vous propose plusieurs moyens de paiement 100 % sécurisés pour garantir une expérience d’achat sereine et protégée.

• Carte de crédit et de débit via Square
• Apple Pay
• Google Pay

2.3 Délai de traitement

Je m'efforce de traiter et d’expédier toutes les commandes sous 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

3. Livraison

3.1 Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via La Poste en lettre suivie (sans signature). Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.

3.2 Frais de livraison

Les frais d’expédition incluent la préparation, l’emballage et le transport.

3.3 Délai de livraison

Les délais d’acheminement moyens sont de 48 à 72 heures pour les envois en France.

4. Retours et échanges

4.1 Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour me signaler tout problème.

4.2 Conditions d'éligibilité

• Non portés et non utilisés
• Retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine

4.3 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article présente un défaut ou une erreur de ma part.

5. Protection des données personnelles et sécurité des paiements

Je prends la confidentialité et la sécurité de vos données très au sérieux. Conformément au RGPD, vos informations personnelles sont protégées.

6. Droits de propriété intellectuelle

Les textes, images, photos et éléments présents sur le site GaElia sont ma propriété exclusive.

7. Données personnelles et confidentialité

Les informations collectées sont uniquement utilisées pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers.

8. Limitation de responsabilité

Je ne peux pas être tenue responsable des retards ou des dommages causés par des événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.).

9. Droit applicable et règlement des litiges

Si un problème survient ou si vous avez une question, contactez-moi directement à cecilia@gaelia.fr.